Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Feltservicerepresentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Feltservicerepresentant som kan tilby førsteklasses kundeservice og teknisk støtte til våre kunder. Som Feltservicerepresentant vil du være ansvarlig for å reise til kundelokasjoner for å installere, vedlikeholde og reparere utstyr. Du vil fungere som bindeledd mellom selskapet og kundene, og sikre at alle tekniske problemer blir løst raskt og effektivt. Stillingen krever utmerkede kommunikasjonsevner, teknisk kunnskap og evnen til å arbeide selvstendig. Du vil også være ansvarlig for å gi opplæring til kunder om riktig bruk av utstyr og sikre at alle sikkerhetsprosedyrer blir fulgt. Vi verdsetter kandidater som er løsningsorienterte, har en sterk arbeidsmoral og er i stand til å tilpasse seg ulike arbeidsmiljøer. Hvis du er en person som trives med å jobbe i felten og har en lidenskap for å hjelpe kunder, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Reise til kundelokasjoner for å installere og reparere utstyr.
- Gi teknisk støtte og feilsøking for kunder.
- Utføre rutinemessig vedlikehold og inspeksjoner.
- Dokumentere servicearbeid og oppdatere kunderegistre.
- Gi opplæring til kunder om bruk av utstyr.
- Samarbeide med tekniske team for å løse komplekse problemer.
- Sikre at alle sikkerhetsprosedyrer blir fulgt.
- Opprettholde et høyt nivå av kundetilfredshet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring innen teknisk støtte eller feltservice.
- Sterke kommunikasjonsevner.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Teknisk kunnskap om relevant utstyr.
- Førerkort og villighet til å reise.
- Problemløsningsevner.
- Kundorientert tilnærming.
- Fleksibilitet i arbeidstid.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med feltservice?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Hva er din tilnærming til feilsøking?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere serviceanrop?
- Kan du gi et eksempel på en gang du løste et komplekst teknisk problem?